POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Nós somos uma empresa que nasceu em 1982, do sonho de jovens empreendedores, com a missão de proporcionar alegria, entretenimento saudável e conforto para as pessoas que dispõem de uma área de lazer, através de soluções inteligentes, inovadoras e de qualidade superior que atendam às necessidades de nossos usuários e garantam os resultados esperados.

Dito isso, agora é possível entender que SODRAMAR tem compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de nossos usuários durante todo o processo de interação com nossa empresa.

De forma a esclarecer e melhor entender quais tipos de informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos nossos usuários não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o bom desempenho da nossa atividade. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o atendimento, venda e entrega de mercadorias ocorra em segurança no local desejado, de acordo com as diretrizes e os prazos de entrega estipulados.

Para que a Política de Privacidade seja entendida, é primordial esclarecermos alguns conceitos importantes:

– Usuário – é toda pessoa física que compartilhar seus dados pessoais com a Sodramar.

– Dados pessoais – é qualquer informação relacionada à uma pessoa física que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.

– Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

– Titular de dados – são quaisquer pessoas físicas que tenham seus dados pessoais tratados pela SODRAMAR;

– Finalidade – nosso objetivo como tratamento de seus dados pessoais.

– Necessidade – o tratamento de seus dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser estrito, proporcional e não excessivo.

– Consentimento – é a autorização clara e objetiva que o usuário titular, dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. Ressalvamos que a revogação não cancela os processamentos realizados previamente.

– A SODRAMAR é uma marca registrada da empresa SODRAMAR INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA.

Esta política de privacidade é aplicada – a todos os usuários da SODRAMAR, dentro do universo composto pelo site, loja virtual, SAS (serviço de atendimento Sodramar), ou quaisquer outros setores da empresa e, até mesmo empresas a ela coligadas que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

Tipos de Informações Pessoais Coletadas e Utilizadas

A Sodramar necessita para exercer suas atividades perante seus usuários coletar e armazenar os seguintes tipos de informações:

Informações coletadas diretamente com o usuário: a Sodramar coleta informações do usuário de diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca de algum produto; Atendimento de Assistência Técnica; contato de formas de pagamento com o financeiro; Personalização de produto junto a Fábrica, televendas, site ou loja virtual; cria um cadastro e fornece dados; faz um pedido em nosso site ou aplicativo WhatsApp; Faz contato através da ferramenta fale conosco; envia e-mail; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, endereço, números de telefone.

Informações coletadas automaticamente pela Sodramar: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o usuário interage com nossa empresa. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

Informações coletadas de outras fontes:

  • fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
  • agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
  • provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do usuário).

Os Motivos da Real necessidade de solicitamos seus dados pessoais:

Os dados são necessários para:

  • entregar os produtos adquiridos ou o serviço de assistência técnica contratado;
  • otimizar sua interação conosco;
  • garantir a segurança do site e dos dados que processa;
  • informar o usuário sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
  • cumprir obrigações legais;
  • fins administrativos e de gestão.
  • gestão financeira.

O fornecimento dos dados permite:

  • entregar os produtos ou serviços de assistência técnica adquiridos;
  • realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
  • enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços de assistência Técnica;
  • coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
  • melhorar a experiência de compra dos usuários na loja Virtual;
  • fazer análises e pesquisas de mercado;
  • manter o usuário informado sobre os produtos e serviços de assistência Técnica que oferecemos;
  • executar publicidade online direcionada;
  • prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Ética e Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

A Sodramar utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos usuários. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

Questões relativas a serviços de marketing

Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao usuário, relacionadas ao seu perfil no site e a compra que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp.

 

Da Necessidade de Compartilhamento de dados

Os dados e informações coletadas são tratadas a princípio exclusivamente dentro da Sodramar Industria e Comércio Ltda. e somente serão compartilhadas quando forem necessárias com prestadores de serviços selecionados e de confiança que estejam cadastrados em nosso banco de dados e estejam cumprindo a legislação pertinente e nossa política de privacidade: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) para proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações e empresas prestadora se informações de crédito.

Do Tempo de Armazenamento de informações pessoais

O tempo de armazenamento das informações pessoais dos usuários, obedecem às normas de prescrição do Direito brasileiro.

Dos Direitos dos Titulares de dados Pessoais

Como dito o titular dos dados pessoais possui o direito de obter da Sodramar, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados. Encaminhando pedido escrito e pode ter de comprovar a titularidade sobre os dados pessoais com envio de documentos ou confirmação de dados.

Para efetuarmos o pedido requerido necessitamos de um prazo médio de 20 dias e é possível que sejam requeridas confirmações a fim de termos certeza da titularidade do requerente sobre os dados em questão, conforme já esclarecido anteriormente.

Feito isso os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

I – Confirmação da existência de tratamento;

II – Acesso aos dados;

III – Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta política e na legislação aplicável;

V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional de dados pessoais.

VI – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;

VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII – Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX – Revogação do consentimento.

A forma de exercer seus direitos sobre os dados pessoais

O titular dos dados pessoais pode exercer seus direitos encaminhando solicitação através deste e-mail dpo@sodramar.com.br.

Nós da Sodramar não coletamos propositadamente dados de crianças ou adolescentes – qualquer manifestação de vontade de pessoas nestas condições deve ser realizada através de pais ou responsáveis legais maiores nos termos da legislação civil brasileira.

Nossos cookies

Cookies são definidos ordinariamente como sendo pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto você navega no site, blog e loja virtual.

Na Sodramar utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, “cookies”) para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

► acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta;

► acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;

► realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;

► impedir atividades fraudulentas;

► melhorar a segurança.

Clique em ‘Ajuda’, nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos navegadores mais populares:

Mais informações importantes sobre proteção de dados

A fim de garantir que as regras estão claras e precisas, a Sodramar pode alterar essa política a qualquer momento, publicando a Política de Privacidade revisada neste site e indicando a data de efetivação do documento. Se alguma mudança substancial for feita, você receberá uma notificação por e-mail.

Você pode entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Sodramar diretamente

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Sodramar para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida sobre tratamento de dados pessoais poderá ser encaminhada para o e-mail dpo@sodramar.com.br

Considerações finais

Esta política de privacidade de dados pessoais está em consonância com a Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018 – (Lei Geral de Proteção de Dados), e com a legislação correlata, especialmente a Lei n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (“Lei do Marco Civil da Internet”) e a Lei n. 12.527, 28 de novembro de 2011 (“Lei de Acesso à Informação”).